В медицинском учреждении собирают мнения и предложения пациентов.

В Малышевской больнице закончился ремонт помещения регистратуры во взрослой поликлинике. Но до открытия регистратуры необходимо завезти и установить новую мебель и произвести монтаж электронного оборудования.

Но самая главная задача проекта – это перестройка ряда процессов, изменение принципа работы регистратуры, и других подразделений поликлиники таким образом, чтобы сократилось время ожидания своей очереди в регистратуре и у кабинета врача, пациенты стали быстрее дозваниваться в регистратуру, а врач стал уделять пациенту больше времени.

В больнице создана инициативная группа по разработке новых схем маршрутизации наших пациентов, обратившихся в поликлинику за какими-либо услугами оказания медицинской помощи, начиная от получения справки о состоянии здоровья и до оказания экстренной и неотложной медицинской помощи. 
Конечно, внедрение новых схем, разработанных теоретически, будет «приживаться» с определенными трудностями и практика будет вносить свои коррективы в эти схемы, но, постепенно, мы надеемся, все встанет на свои места и пребывание посетителей в нашей поликлинике станет более комфортным и менее затратным по времени.

Ваше участие в решении этой задачи могло бы нам очень помочь: свои предложения по улучшению работы поликлиники вы можете в письменном виде оставлять в регистратуре или записывать на специальном стенде, расположенном в вестибюле на 2 этаже (возле лаборатории).

Источник