Уровень удовлетворенности медицинскими услугами отстает от плановых показателей на 11 процентов.

В администрации Асбестовского городского округа состоялось заседание Совета при главе города по реализации приоритетного проекта "Здравоохранение".

По основному вопросу -о мониторинге доступности медицинской помощи и удовлетворенности жителей услугами - докладывал главный врач Городской больницы Асбеста Игорь Брагин.

Он сообщил, что оценку удовлетворенности медуслугами сейчас выполняет специальная структура - отдел контроля качества медицинской помощи. Специалистами отдела ведется прием жалоб и обращений, изучается достоверность фактов. Также в рамках внутреннего контроля организована работа врачебных комиссий по оценке качества медицинских услуг и комиссии по изучению летальных исходов. Регулярно проводится анкетирование граждан по принципу случайной выборки.

- Если в круглосуточном стационаре удовлетворенность достигает 90 процентов, то в амбулаторно-поликлиническом звене показатель удовлетворенности, конечно же, ниже. Проблема с первичным звеном, отсутствием кадров, оказывают влияние и очень сильное. Так, при целевом показателе 81 процент, у нас этот показатель в районе 70 процентов, - рассказал главный врач Городской больницы.

Обеспечение врачами составило 26,6 на десять тысяч человек населения при плановом показателе 30. Сохраняется сложная ситуация с фельдшерско-акушерскими пунктами. Если в поселке Белокаменный помещение нуждается в капитальном ремонте, то в микрорайоне Лесозавод ФАП вообще отсутствует. В настоящее время Асбест включен в программу Минздрава и может рассчитывать на получение модульного ФАПа.

Пандемия повлияла на планы по диспансеризации - в этом году не удалось достичь заявленных показателей. В то же время население стало активнее пользоваться интернет-сервисами - уровень обращения в онлайн-регистратуру вырос в разы и составил 67 процентов.

Показатель смертности в Асбесте, как и в целом по России, превысил целевые назначения и составил 18,9 случая на тысячу населения, в том числе среди трудоспособных граждан - 667 случаев на сто тысяч человек. Причиной возросшей смертности Игорь Брагин назвал пандемию COVID-19 и приостановку оказания плановой медицинской помощи. При этом ситуация с материнской и младенческой смертностью в муниципалитете оказалась лучше областных показателей.

На 2,1 процента чаще находили онкологические заболевания - и это положительная динамика, поскольку болезнь выявляли на ранней стадии, что увеличивает шанс на выздоровление. К тому же в 2020 году впервые за много лет снизилась онкологическая заболеваемость среди лиц трудоспособного возраста.

Отделение паллиативной помощи для взрослых, несмотря на наличие лицензии, до сих пор не функционирует. В 2020 году на месте будущего паллиативного отделения был развернут инфекционный госпиталь для больных COVID-19. Детское отделение паллиативной помощи выполнило работу в полном объеме.

За минувший год в городскую больницу поступило 144 письменных обращения. В основном это благодарности и менее половины - жалобы. Каждое обращение тщательно изучено, только три жалобы были признаны обоснованными.

Глава Асбестовского городского округа Наталья Тихонова после выступления главного врача отметила, что в администрацию города больше не поступают обращения граждан о сложностях с получением медпомощи, как это случалось ранее.

"Асбестовский рабочий"