Главная Регистрация Вход RSS

Главная » 2016 » Октябрь » 28 » О надзоре за оказанием туристическими услугами в 2016 году.

---

11:26 О надзоре за оказанием туристическими услугами в 2016 году.

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в городе Асбест и Белоярском районе информирует о проведенных проверках за 9 месяцев 2016 г. в отношении субъектов, оказывающих туристические услуги. За данный период проведено 10 проверок все проверки внеплановые, в отношении: 1.ИП Разенко Светлана Владимировна, 2.ООО "Краски Мира", 3.ИП Зотовой Натальи Владимировны, 4.ООО «Альфа-тур», 5.ООО "Асбестовское бюро путешествий и экскурсий "Евразия", 6.ООО "Альтернатива" 7.ООО «ТУР ПЛЮС» При проведении вышеуказанных плановых проверок выявлены следующие нарушения по защите прав потребителей: 1. отсутствует в договорах на реализацию туристского продукта заключенных с гражданами-потребителями необходимая для данных потребителей и достоверная информация: - о полном наименовании туроператора; - об общей цене туристского продукта в рублях; - о номере, дате и сроке действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии; - о наименовании, адресе, почтовом адресе организации предоставившей финансовое обеспечение, -- об условиях проживания (о категории средства размещения); - о правах сторон; - о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты); 2. в договорах на оказание платных образовательных услуг, включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя, а именно: - штрафные санкции в виде неустойки в соответствие с условиями Туроператора у которого забронирован турпакет; - споры передаются на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения ответчика; - об отказе в возврате стоимости чартерных авиабилетов и авиабилетов на регулярные рейсы с невозвратным тарифом независимо от срока отказа от тура. 3. отсутствие установленной информации на вывеске, расположенной на входе в туристическую фирму. По результатам проверок составлено 5 протоколов по статьям ч. 1 ст. 14.5, ч.1 ст.14.8, ч. 1 ст. 19.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Вынесены Постановления об административном наказании в виде штрафов на общую сумму 7500 рублей. Начальник Асбестовского отдела Управления ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека И.Б. Хованов

1 2 3 4 5 Категория: О проблемах | Просмотров: 307 | Добавил: voronova_ng | Рейтинг: 0.0/0

Всего комментариев: 0