Отношения между перевозчиком и гражданином - потребителем регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей" и главой 40 Гражданского кодекса РФ, которой определено понятие договора перевозки, его виды, права и обязанности сторон, а также ответственность за нарушение условий договора, а также статьёй 784 ГК РФ устанавливающей, что условия перевозки конкретными видами транспорта определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.
Так, договор перевозки – это разновидность договора на оказание услуг, к которому применимы общие п ... Читать дальше »

В нашей повседневной жизни без использования услуг связи не может обойтись ни один городской и даже сельский житель. Использование сотовых, стационарных телефонов, сети Интернет стало таким же обыденным явлением, как покупки продуктов в магазине. Поэтому, правоотношения в этой области сейчас приобрели особое значение и требуют особого контроля в первую очередь со стороны самих потребителей.
В соответствии с пунктом 1 статьи 44 Закона «О связи», на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании усл ... Читать дальше »

Вклады, кредиты, денежные переводы, страховки, добровольные и обязательные накопительные пенсии – финансовые услуги могут быть разными, но в любом случае они остаются услугами. Права потребителей финансовых услуг, как и всех других, в первую очередь, защищены Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ).
Это значит, что финансовая организация обязана подробно рассказать потребителю об основных параметрах услуги, которой собираетесь воспользоваться, а именно:
- содержание услуги;
- сумма и сроки всех платежей, которые д ... Читать дальше »

Сфера защита прав потребителей при оказании бытовых услуг населению является одной из важнейших. Ведь именно в эту сферу входят работы и услуги, с которыми мы сталкиваемся ежедневно.
Правоотношения в области оказания бытовых услуг регулируются законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92г. (далее - Закон), Гражданским кодексом РФ и «Правилами бытового обслуживания населения» (далее – Правила), утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 г. №1514 (Далее - Правила).
Согласно п. 3 Правил, Исполнитель, кроме информации, доведение которой предусмотрено ... Читать дальше »